Haz informes, edita y sigue la información sobre tus informes con garantía de anonimato en un solo lugar.
También puedes editar tus informes, añadiendo pruebas y otra información.

¿Por qué existe el
Canal de Ombudsman?
Canal de Ombudsman?
Para recibir declaraciones, que pueden ser anónimas, sobre nuestro servicio al cliente, productos, servicios, procesos internos u otros temas.
Hacer un informe
Sitio web
App
Descarga la app de Contato Seguro en tu móvil y ten todas las funcionalidades del sitio web en la palma de tu mano.

¿Qué puedes
informar aquí?
informar aquí?
- Sugerencias: ideas y propuestas para la mejora de procesos y servicios;
- Elogios: reconocimiento o satisfacción sobre el servicio ofrecido o atención al cliente recibida;
- Quejas sobre posibles contratiempos relacionados con ROMI;
- Entre otros casos.