Contato Seguro es una empresa tercerizada (totalmente externa) responsable por la recepción e identificación de su relato, denuncia o sugerencia. Esto garantiza que la información suministrada será tratada de forma segura y en absoluto secreto.

Contato Seguro atiende organizaciones de diferentes segmentos, contribuyendo al proceso de transparencia y al mantenimiento de los principios éticos de sus clientes.

Un equipo especializado de Contato Seguro es responsable de recibir las llamadas, mensajes enviados a través de este website, aplicación y e-mails. Después de la recepción y registro de la denuncia, Contato Seguro realiza un primer filtro y dirige el caso al Comité de Compliance de BASF el cual será el responsable del análisis, investigación y la adopción de las medidas necesarias.

La identificación del denunciante es opcional, puede hacer su denuncia de forma anónima. Al momento de emitir un relato, recibirá un número de protocolo con el que podrá volver obtener la información sobre el estado de su relato, denuncia o sugerencia.