弊社の取り組み
Citrosuco には、行動規範に関する問題を受け取り、分析し、解決するためのオンブズマンがいます。この窓口には、内部と外部のユーザーがアクセスできます。
公平で透明なオンブズマンは、すべての情報の機密性を確保し、関係者の身元を保護し、皆さんにとってより良い環境を促進するために協力しています。オンブズマンに連絡して、行動規範の解釈に関する疑問を明らかにし、提案を送信し、行動規範に関連する問題を報告することができます。Citrosucoが受け取ったすべての事件は、行動委員会によって処理されます。誠意を持って報告した者に対する報復は認められません。
誠実さへの継続的な取り組みに感謝します。
倫理窓口の仕組み
ライブサービスの番号、インターネット、またはアプリケーションを利用して、匿名性を保するほか、報復行為は禁止されます。オンブズマンは年中無休24時間対応しており、世界中のどこからでも電話はいつでも無料です。
![](https://contatoseguro-cms.s3.sa-east-1.amazonaws.com/hotsites/citrosuco/variables/jp/how_works/flow_image_desktop.jpg)
![](https://contatoseguro-cms.s3.sa-east-1.amazonaws.com/hotsites/citrosuco/variables/jp/how_works/flow_image_mobile.jpg)
ご安心を:コンピューターのIPは共有されておらず、通話を追跡する方法もありません。当社のツールは外部のものであるため、苦情の確認に関わらず匿名性と機密性が常に保証されます。