Cuando presente una denuncia recibirá un número de protocolo que podrá utilizar para seguir el progreso de su denuncia.
Para ello, debe acceder al sitio web contatoseguro.com.br y elegir la opción CONSULTAR RESPUESTA.
Si usted realiza una denuncia por teléfono, la persona que efectúa la escucha activa también le informará su número de protocolo. Le recomendamos que anote el número y haga un seguimiento periódico para comprobar el progreso de su informe.
Eventualmente, el Comité de Ética puede solicitar más información a través de mensajes a los que sólo se puede acceder con el número de protocolo.
Sepa que su contribución será de extrema importancia. ¡Entonces esté atento y continúe ayudando a nuestra empresa!