我们的公司为什么需要报告渠道？
为了表达其原则和价值观，我们公司制定了《道德和商业行为守则》。除现行法律外，本文档还作为我们所有员工，第三方和业务合作伙伴的态度和行为的指南。
但是，总会有一些恶意的部分，并且可能使其他同事和整个公司面临风险。有鉴于此，我们提供了一个报告渠道，您可以通过该渠道报告任何性质的案件，以及您认为违反法律或我们的行为准则的案件。
它是如何工作的？
报告频道由一家名为ContatoSeguro的独立且完全公正的公司管理。当发现或怀疑有任何违规行为时，您可以通过访问网站https://www.contatoseguro.com.br/weg或致电0800 900 4747进行报告。通话是免费的。
该频道每天24小时开放，其报告由ContatoSeguro接收，它将负责将其提交进行分析，调查和解决。
制作报告时，您会获得一个协议编号，通过它可以查看报告的进度和解决方案。
我可以被识别吗？
你不能。通过独立的公司提供的完全免费和专业的服务进行联系，以获取有关此案的尽可能多的信息，而不会影响您的匿名性。在任何情况下都不会识别您的电话号码或计算机的IP地址。
我可以在渠道上报告哪些情况？
您可以并且应该报告您发现对员工，第三方和业务合作伙伴的期望持不一致态度的任何行为。还将报告所有不符合法律或我们公司的道德原则和价值观的情况。
以下是一些示例：欺诈，资源浪费，散布机密信息，歧视，道德胁迫，性骚扰，滥用权力，殴打等。此外，您还可以使用渠道提出与我们公司发展相关的改进建议。
我需要证据吗？
不会。ContatoSeguro收到报告后，将案件转交给内部委员会，内部委员会将开始分析，收集所有必要的信息以正确地转交投诉。仅在发现不当行为时才应采取措施。
如果有任何证据，ContatoSeguro系统允许您附加任何类型的文件，照片，视频，音频等。即使您进行电话举报，举报渠道专业人员也会解释如何附加证据。
有什么好处？
在报告渠道的支持下，我们公司倡导透明，道德和诚信的文化。此外，渠道抑制了与公司的原则和价值观相违背的行为，因此，我们保持了更好的工作环境，并且没有违规行为。
谁答复电话并听取报告？
ContatoSeguro拥有自己的高素质专业团队，可以接收您的报告。这些人与我们的公司没有关系，并且对于将要报告的内容完全是自由的。
您不承担被任何人识别、透露甚至泄漏您的声音或状况的任何风险。您的IP得到了充分的保护，在任何情况下，我们的公司或负责调查的委员会都可以找出谁是由ContatoSeguro系统进行匿名报告的人。
如何关注我的报告？
制作报告时，您将收到一个协议编号，该协议编号可用于跟踪报告的进度。为此，您应该访问网站www.contatoseguro.com.br并选择“检查答案”选项。
如果您通过电话举报，监察员办公室会通知您协议编号。我们建议您写下来，并定期进行跟进以检查报告的进度。有时，委员会可能会通过只能由该协议访问的通讯方式向您请求更多信息，您的贡献将至关重要。请继续关注并继续为我们的公司提供帮助。