لتشغيل خط الأخلاقيات ، دخلت Votorantim Cimentos في شراكة مع شركة Contato Seguro ، وهي شركة مستقلة تعمل في مجال الامتثال وإدارة الشكاوى. تخدم هذه الشركة مؤسسات من قطاعات مختلفة، في البرازيل وخارجها على حد سواء، وتساهم في عملية الشفافية والحفاظ على بيئات وثقافات امتثال الشركات.
توفر شركة Contato Seguro عدة أدوات آمنة ومجهولة الهوية تسمح للموظفين والعملاء والشركاء بالإبلاغ عن حدوث سلوكيات قد تكون ضارة بشركة Votorantim Cimentos. تسمح القناة أيضًا للمستخدمين بطرح أسئلة حول العمليات والموضوعات المتعلقة بمدونة قواعد السلوك الخاصة بشركة Votorantim Cimentos.
سيتلقى فريق Contato Seguro المتخصص المكالمات أو الرسائل من خلال هذا الموقع الإلكتروني أو التطبيق، ويقوم بإجراء التحليل الأولي وإرسال التقارير إلى فريق Better Business Bureau of Votorantim Cimentos المسؤول عن إدارة القناة. سيقوم هذا الفريق بمراجعة وتوجيه جميع التقارير التي تحتوي على الحد الأدنى من المعلومات اللازمة للشروع في التحقيق إلى المسؤولين عن التحقيقات.
لن يتم تحديد أي شخص يقدم تقارير ، ما لم يختار ذلك ، وسيتلقى كل من لديه حق الوصول إلى هذه القناة رقمًا مرجعيًا ، يمكنه من خلاله الوصول إلى القناة للتحقق من حالة تقدم التحقيق، أو تقديم معلومات إضافية أو الإجابة على الأسئلة إلى المساعدة في التحقيق والقرار.
